Dokładamy wszelkich starań, aby oferowane produkty spełniały najwyższe standardy jakości. W przypadku stwierdzenia wady towaru Klient ma prawo złożyć reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Reklamację można złożyć w przypadku stwierdzenia wady fizycznej lub niezgodności towaru z umową.
W celu zgłoszenia reklamacji prosimy o wypełnienie formularza reklamacyjnego online, podając dane zamówienia, informacje o pojeździe oraz opisując stwierdzoną wadę produktu.
Po wysłaniu formularza prosimy o kontakt telefoniczny w celu potwierdzenia zgłoszenia oraz ustalenia dalszych kroków postępowania reklamacyjnego.
Jak przebiega proces reklamacyjny?
- Wypełnij formularz reklamacyjny online.
- Skontaktuj się z nami telefonicznie w celu potwierdzenia zgłoszenia.
- Odeślij reklamowany towar na adres siedziby firmy na własny koszt.
- Po otrzymaniu przesyłki reklamacja zostanie rozpatrzona.
Sposób zakończenia reklamacji
W przypadku uznania reklamacji towar zostanie:
- wymieniony na nowy,
- objęty zwrotem środków – jeśli wymiana nie będzie możliwa.
Ważne informacje
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od momentu otrzymania reklamowanego towaru.
- Koszt odesłania reklamowanego towaru ponosi Klient.
- Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującą polityką prywatności.
Dane kontaktowe i adres do wysyłki
Telefon kontaktowy:
696 554 070
Oplex M.M. Miśkiewicz Spółka Jawna
ul. Przybyszewskiego 71
93-126 Łódź